Chính Sách Khách Hàng

– Với các sản phẩm nội thất và hàng hóa được đóng sẵn, Nếu quý khách hàng không thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi giao hàng thì quý khách hàng vui lòng đặt cọc 1,000,000đ. Phần giá trị còn lại của đơn hàng quý khách hàng vui lòng thanh toán ngay lúc nhận hàng. Nếu quý khách hàng hủy đơn hàng, LITEPRO sẽ không hoàn lại 1,000,000đ đã đặt cọc.

– Trong trường hợp quý khách hàng không thanh toán ngay phần giá trị còn lại của đơn hàng khi nhận hàng, LITEPRO sẽ thu hồi số sản phẩm tương ứng với số tiền chưa thanh toán và quý khách hàng vui lòng thanh toán phí giao hàng cho LITEPRO là 300,000đ cho các khu vực miễn phí giao hàng.

– Với các đơn hàng thiết kế, thi công, quý khách hàng vui lòng đặt cọc 5,000,000đ. Phần giá trị còn lại của đơn hàng được thanh toán ngay lúc nhận hàng hoặc theo tiến độ được ghi trong hợp đồng cụ thể.

– Các loại phí phát sinh theo quy định của ban quản lý tại địa điểm nhận hàng liên quan đến việc giao hàng bằng xe tải, sử dụng thang máy giao hàng,… quý khách hàng vui lòng thanh toán trực tiếp với ban quản lý tại địa điểm nhận hàng của khách hàng.

– Nếu quý khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng thông báo cho LITEPRO ngay lúc đặt hàng. Hóa đơn được xuất sẽ gửi đến hộp thư điện tử do khách hàng cung cấp trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng thành công hoặc hoàn tất nghiệm thu công trình, không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ, tết.

– Quyết định của LITEPRO là quyết định cuối cùng và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.